Tel.0850 840 9589

Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan soruların bir kısmını alt kısımda cevap bulabilirsiniz. Bunların dışında sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Şirketimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 02/03/2015 tarihinde İnternet servis sağlayıcılığı lisansıyla yetkilendirilmiştir ve tamamiyle yasaldır.

Sitemizde yer alan Şubeler sekmesinden bulunduğunuz ilin iletişim numarasını arayarak veya adrese giderek başvurunuzu yapabilirsiniz. Şube çalışanlarımız gerekli bilgileri verdikten sonra onaylamanız durumunda ekipler evinize gelip kurulumu gerçekleştireceklerdir.

Abone olmak için özel olarak istediğimiz herhangi bir evrak bulunmamaktadır. Yanınızda kimliğinizin bulunması yeterlidir.

Evinizde altyapının olmasına gerek yok. Çatıya kuracağımız alıcı cihaz sayesinde altyapıya gerek olmadan internete bağlanabilirsiniz.

Daha önceden kullanmış olduğunuz veya halihazırda kullanmakta olduğunuz modem uyumlu ise yeni bir modem almanıza gerek yoktur.

Evet nakil edebilirsiniz. Çatıya kurmuş olduğumuz cihazı ve modemi yeni adresinize götürüp bulunduğunuz şehirdeki şubemizi arayıp yeni adresinizi iletmeniz durumunda ekipler gelip yeni evinize kurulumu gerçekleştireceklerdir.

Mikronet’e arkadaşlarını davet et! aktif hizmet almaya başlayan her abonelik için 1 aylık ücretsiz internet kullanım hakkı kazanın. Daha fazla arkadaş getir, daha fazla ücretsiz internet kazan. Hemen katıl fırsatı kaçırma!

Yeni Evinize mi Taşınıyorsunuz?

En az 2 gün önceden bulunduğunuz bölgedeki Mikronet şubesini arayarak taşı-nacağınızı bize bildirmeniz gerekmektedir, böylece yeni evinizde anten kurulumu veya çekimiyle alakalı bir sorun olmaması durumunda internetiniz de taşınmış olacaktır.
Nakil işlemlerinin doğru ve zamanında gerçekleştirilmesi için, talebinizi iletirken açık adresinizi net olarak bilmeniz gerekmektedir.

Nakil işleminin minimum 100 TL servis ücreti bulunmaktadır. Bu ücret, işçilik maliyeti kablo maliyeti gibi sebeplerden dolayı değişkenlik gösterebilir.

Diğer operatörlerden Mikronet'e nasıl geçilir?

Başka bir operatörden Mikronet’e geçmek sandığınızdan daha kolaydır. Eğer altyapı ile internet sağlayan operatörlerden geçiş yapacaksanız mevcut modeminizi iade etmemeniz durumunda modeminiz kullanılabilir. Eğer binanızda daha önceden merkezi sistem olarak kurulum yapılmamışsa, modem dışında ekstra olarak çatı üzerine kurulan internet erişim cihazı almanız gerekir. Mikronet’e geçiş yapmak için bulunduğunuz bölgedeki şubemizi arayarak başvurduğunuzda tüm geçiş işlemlerinizi yapıyoruz.
Çoğu durumda, geçiş işlemi 48 saat içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süre zarfında siz internet hizmetinizi kullanmaya devam edeceksiniz. Geçiş yaptığınız gün ise yalnızca yaklaşık 30 dakikaya yakın bir kesintiniz olacak.

Mikronet’e geçiş yapmak işte bu kadar kolay! Şimdi abone olun ve en ekonomik fiyatlarla Mikronet’in taahhütsüz, limitsiz ev interneti ile tanışın.

Mikronet’e geçiş yapmaya karar verdiyseniz ve eğer çatınızda internet erişim cihazı kuruluysa ve size aitse, mevcut cihazınızı iade etmeden ve aboneliğinizi iptal ettirmenize gerek kalmadan aynı cihaz üzerinden bağlantı sağlayıp, halihazırda kullanmış olduğunuz hat üzerinden hemen hemen hiç kesinti yaşamadan geçişinizi tamamlayabiliriz. Aksi durumda cihazınızı iade ederseniz yeni cihaz almanız gerekir. Diğer operatörden geçiş yaptığınızda cihazınız çatınızda kurulu haldeyse sizden kurulum ve aktivasyon ücreti almıyoruz.

Adres Bilgisi: İnternet hizmeti almak istediğiniz adresi (il, ilçe, mahalle, cadde veya sokak, dış kapı numarası ve daire numarası) tam olarak öğrenmeniz başvuru sürecini hızlandıracaktır. En doğru adres bilgisini e-Devlet “Yerleşim Yeri (İkametgah) ve Diğer Adres Belgesi Sorgulama” hizmetinden öğrenebilirsiniz.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Müşteri desteğimiz haftanın 7 günü hizmetinizdedir. Sunduğumuz hizmetler ile ilgili her türlü soru, öneri, şikayet ya da memnuniyetinizi bize iletebilirsiniz.

Biz Sizi Arayalım!

Başvurunuz esnasında paylaşacağınız GSM numarası, Ad-Soyadı, hizmet almak istediğiniz adreste mevcut altyapıya uygun Netspeed ürün ve kampanyaları hakkında tarafınıza bilgi verilebilmesi, tarafınızla iletişime geçilebilmesi ve size doğru şekilde hitap edilebilmesi amaçlarıyla istenmektedir. Bu bilgiler Netspeed İnternet AŞ tarafından işlenecek ve belirtilen amaçlar haricinde kullanılmayacaktır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklarınız ve detaylar için Kişisel veri aydınlatma metnini okuyabilirsiniz.